Producten
Aanmelden
Voor bestaande en nieuwe klanten.
Informatie
Veelgestelde vragen Veelgestelde vragen
Hieronder vindt u veelgestelde vragen over onze service, levering, betaling en producten.
Zit uw vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.

  • Hoe werkt het bestellen?
     
    Zie bestellen voor een beknopte uitleg van het bestelproces.

  •  
  • Hoe groot is een pallet haardhout?
     
    Onze pallets zijn 120cm breed en 90 cm diep. Een hele pallet is ongeveer 210cm hoog, een halve pallet is ongeveer 110cm hoog.

  •  
  • Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
     
    Bij haardhout.com kunt u op een aantal manieren betalen:
    1. Met iDEAL, veilig online met ING/Postbank, ABN-Amro, Rabobank, Fortis of SNS.
    2. Kontante betaling aan de chauffeur ( 10,- toeslag).
    3. Vooraf per Bank.
  •  
  • Wanneer wordt de bestelling bezorgd?
     
    Als uw bestelling ontvangen is, wordt binnen 2 werkdagen telefonisch contact met u gezocht over de aflevering. In het seizoen zijn we gemiddeld twee keer per week in iedere regio in Nederland.

  •  
  • Wat zijn de bezorgkosten?
     
    Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn de prijzen op deze website inclusief bezorgen en BTW.

  •  
  • Heb ik een e-mail adres nodig om te kunnen bestellen?
     
    Nee, echter om u zo goed mogelijk te informeren is het makkelijker als wij van u een emailadres hebben. Heeft u geen e-mailadres, neem dan telefonisch contact met ons op.

  •  
  • Kan ik de bestelling op een ander adres dan mijn eigen adres laten leveren?
     
    Ja, in dit geval dient u bij uw bestelling het afleveradres te vermelden.

  •  
  • Ontvang ik een orderbevestiging?
     
    Ja, uw bestelling wordt per e-mail bevestigd. Wij nemen vervolgens contact met u op over de bezorging.

  •  
  • Ontvang ik een BTW factuur?
     
    Na levering van uw bestelling wordt de BTW factuur automatisch per email verstuurd. Wilt u de factuur per post ontvangen, dan kunt u dit bij uw bestelling aangeven.
  •  
Ga verder
Reviews
wij zijn uiterst tevreden over de levering ! En ook de kwaliteit is perfect. Hebben al 3 winters lekker warm kunnen stoken
Uw voordeel
  • Gratis geleverd in Nederland
  • 28.000 tevreden klanten
  • Achteraf betalen mogelijk
  • Optie: zaterdag levering
  • Optie: kooiaap levering
  • Het hele jaar voorraad
  • Alle kennis
  • Persoonlijk contact
Development and design by MARK-APP